Ab dem 1. Juli 2005 bietet die Postbank allen Jugendlichen unter 26 Jahren das neue Girokonto „Postbank Giro start direkt“ mit zahlreichen Inklusivleistungen an. Die Kontoführung ist kostenfrei und nicht an einen monatlichen Geldeingang gebunden. Als Vorraussetzungen für die Kontoeröffnung erwartet die Postbank Volljährigkeit und Bonität.
Den Kunden steht neben dem Postbank Online-Banking auch das Telefon-Banking und der Service in allen Filialen der Deutschen Post zur Verfügung. Die Postbank Card ermöglicht jedem Kontoinhaber eine entgeltfreie Bargeldversorgung an über 7.000 Geldautomaten der Cash Group und in über 9.000 Filialen der Deutschen Post. Die Postbank VISA Card ist im ersten Jahr der Kontoeröffnung kostenfrei, während im zweiten Jahr 5 Euro Jahresgebühr anfallen.
Einmal im Quartal erhalten Kunden einen portofreien Kontoauszug nach Hause geschickt. Alternativ steht der Kontoauszugsdrucker entgeltfrei zur Verfügung. Des Weiteren gibt die Postbank den Nutzern, die nicht auf Papier verzichten möchten, die Versandkosten von 70 Cent für eine Serie mit 20 Überweisungsvorlagen weiter. Diese können dann in den Postfilialen abgegeben oder per Girobrief an die Postbank versandt werden. Für Girobriefumschläge fällt zusätzlich das Porto an.

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